Porto dies donant-li voltes a aquest post, i com que ho tenia a la punta del lòbul frontal…

Encara recordo el primer cop en el que algú, referint-se a la meva feina, fa ja un temps, em va dir quelcom com “… i es que sempre en el que fas aportes molt de valor…”.

“¡Déu meu!”, em vaig dir, i què deu ser això… fins aquell moment les coses és feien bé o malament, però…

La definició mes acadèmica del valor seria la que aporta al producte o servei un mes gran marge diferencial, entès el marge como a tangible (per exemple, indexat per diners, marge entre el cost de fabricació i venda), com a intangible (per exemple, imatge de marca).

I en l’àmbit de la consultoria tecnològica, ¿a què anomenaríem valor?

Per a mi, el valor en consultoria ve donat per, entre altres, aquests factors:
• Pel grau de coneixement del negoci
• Per la capacitat d’escolta activa dels nostres interlocutors
• Per la voluntat de fer les coses bé a la primera
• Per la capacitat de síntesi
• Per buscar la col·laboració i complicitat amb el client.
• Per la capacitat d’aportar un plus al projecte que es dur a terme…
• Per…

La realitat és que per a mi, aquest concepte de valor va molt lligat al d’excel·lència, que podria definir-se com la capacitat de podent fer les coses bé, fer-les encara millor… i tot això acomplint els terminis i fites que es tinguin marcats.

I el ser excel·lent no es neix, es fa… costa molt, requereix humilitat, humanitat i sobre tot, treball en equip…

Mai farem res excel·lent si no sabem treballar en equip, i treballar en equip pot significar tant assumir el lideratge quan l’ocasió ho requereixi, com retirar-nos a reraguarda i treballar de manera callada per a reforçar a l’equip.

Significa donar suport professional al company que ho necessita, significa somriure quan les coses es torcen, significa donar suport a companys que encara que no formin part del teu equip intueixes que poden necessitar el teu ajut…

Ser excel·lent significa moltes hores de feina a casa, formant-te, estant a l’última, cultivant relacions, creant xarxes de coneixement col·laboratiu…

Ser excel·lent sempre implica aportar, ser excel·lent es pensar que pot ser més o menys difícil, però mai impossible.

Ser excel·lent, a més, fa que el valor afegit de la teva feina flueixi de manera natural.

El meu consell és que, en totes les ocasions, practiqueu l’excel·lència, doncs valor amb valor és paga.

Rafael Pardo
http://inquietudesmaimonides.blogspot.com